近期，福建高速一站式服务平台荣膺第二届福建省高速公路科学技术奖一等奖与2025年福建省企业管理现代化创新成果优秀成果奖两项荣誉，并迎来上线运营两周年。平台始终坚持以用户为中心，推进精细化运营与持续服务创新，累计服务用户达163.99万，已成为社会公众高效便捷出行的得力工具。

数据亮眼，用户为本

两周年，不仅是里程碑，更是平台服务效能跃升的新起点。用户基础持续巩固，平台会员数量达163.99万，日均浏览量稳定在1.2万次以上，日均新增会员1465人，体现了平台的吸引力和用户认可；用户黏性显著增强，近三月，活跃用户留存率提升至13.04%，同比增长8.76%，人均访问页面6.54页，同比增长12.37%，用户跳出率降至21.14%，同比减少7.97%；积分服务惠及民生，平台会员积分体系惠及百万用户，累计发放积分18.37亿（1837万元），累计使用积分1.27亿（127万元），其中，货车发放积分比例占30%，为货运企业及群体提供了有力支持，提升了用户获得感与通行体验。

服务提效 体验升级

两周年，不仅是精益求精的成果，更是迈向高服务品质的新征程。平台运行保障坚实有力，一站式专班累计召开工作例会16次，持续优化迭代服务功能40余项，及时处理异常情况25起，精准发布交通、政策等资讯15.02万，确保平台高效稳定运行；用户服务生态持续丰富，累计接入79个加油积分站点，引进海丝商城优质供应商448家，涵盖1145个品牌，在售商品数量达5080种，打造高速沿线便捷购物体验，商城累计提供专业咨询达1.1万人次，通过平台妥善处置用户诉求221件，用户满意度得到有效保障；前瞻布局加快数转升级，专班成员单位集思广益，学习借鉴外平台典型经验，积极建言献策，谋划加速推进数字化转型升级，平台正在加速形成覆盖更广、响应更快、体验更优的出行服务生态。 

精准推广 高效转化

两周年，不仅是用户规模扩大的成果，更是推广策略全面发力的新阶段。平台“推广码”驱动用户增长，创新上线“员工推广码”功能，通过“一人一码”实现会员注册精准推广，并将其纳入各运营管理公司考核范围内，平台推广再上新台阶，已成为推动用户增长的重要力量，新用户引流来源中，线下扫码推广占比高达45.72%；依托集团融媒体平台积极宣传平台价值与服务优势，累计发布推文98期，专题视频29期，有效促进平台拉新促活；积分消费场景精准触达，充分利用节假日、传统文化主题，定期在服务区、加油站、海丝商城等积极推出多样化宣传促销方案，精准对接平台会员积分消费群体需求，有效促进平台活跃度提升。

站在两周年新起点，平台将持续深化数据融合与功能迭代，不断拓展服务功能与应用场景，致力于打造更智能、更便捷、更温暖的高速公路出行服务生态，为服务人民群众美好出行持续贡献福建高速智慧与力量。