深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，南平公司坚持把“开门教育”贯穿始终，以提升货车司机满意度及物流企业需求为导向，把学习教育成效转化为精准服务的具体行动，切实推动作风建设与业务提升深度融合。

聚焦企业需求，定制精准服务方案

围绕中央八项规定精神中“改进工作作风、密切联系群众”的要求，公司组建专项走访小组，深入辖区物流企业开展调研。通过问卷调研、座谈交流等形式，与货运企业负责人进行深度交流，精准掌握企业运输路线、货物运输类型、车辆通行频次等核心信息，根据企业需求，主动协助规划路线、精准定制“一企一策”保畅服务方案，提升车队通行效率。认真梳理收费政策理解偏差、特殊车辆审批流程复杂等高频问题以及关于ETC差异化优惠适用场景、集装箱车辆通行政策细则等疑问，工作人员现场进行全面解读和答疑，主动协助企业解决通行难题。

立足司乘体验，构建高效服务体系

结合学习教育中“健全长效机制、提升服务效能”的要求，着力构建高效服务体系。以提升司乘满意度为目标，与企业建立“双轨并行”的信息互通机制。一方面搭建多渠道信息共享平台，通过微信工作群、电话专线等方式，为企业提供高速路况、收费政策调整等关键信息；另一方面创新构建“月度回访+季度恳谈”长效沟通模式，通过月度回访及时响应企业动态需求，依托季度恳谈开展深度交流，推动需求收集常态化、服务优化制度化。建立由业务骨干构成的服务专班，针对物流企业集装箱运输、大件运输等需求，提供从政策咨询、材料申报到通行协调的全流程闭环服务，确保政策红利精准触达企业。

下一步，南平公司将持续深化作风建设，扩大走访覆盖面，将服务触角延伸至中小物流企业及个体货运从业者，计划引入大数据分析技术，整合企业运输数据与高速通行信息，精准预测车流高峰，提前优化路网调度方案。此外，还将探索与物流行业协会建立战略合作伙伴关系，定期联合举办政策宣讲会、行业交流会等活动，推动形成“信息互通、资源共享、合作共赢”的发展新模式，以实际行动践行中央八项规定精神，用高质量服务赋能区域经济发展。